Der Kundendienst bei Elektro Graser wird digitaler und mit der Einführung der Tablets ist ein wichtiger Schritt getan. Um den Umgang weiter zu optimieren und das volle Potenzial der neuen Technik zu nutzen, fand kürzlich eine interne Schulung für unser Kundendienst-Team statt.

Im Mittelpunkt stand die Vertiefung des Tablet-Einsatzes im Alltag: von der digitalen Dokumentation über die Zeiterfassung bis hin zur Kommunikation. Die Inhalte bauten auf der bereits erfolgreich abgeschlossenen Testphase auf und zielten darauf ab, Routine zu schaffen und offene Fragen zu klären.

Besonders wertvoll: der gegenseitige Austausch im Team. Empfehlungen, Tipps und Verbesserungsvorschläge aus der Praxis wurden gesammelt und diskutiert – direkt, ehrlich und konstruktiv. So entsteht nicht nur mehr Sicherheit im Umgang mit dem neuen Tool, sondern auch ein gemeinsames Verständnis für effiziente Abläufe.

Im Anschluss an die Schulung ging es zum gemütlichen Teil über: ein gemeinsames Abendessen, bei dem der Austausch in entspannter Atmosphäre weiterging. Denn: Gute Technik braucht gute Kommunikation – und manchmal auch einfach gutes Essen. 😉

Dgitales Arbeiten beginnt nicht mit Technik, sondern mit dem Willen, es besser zu machen. Technik allein verändert nichts.
Erst im Team wird aus Digitalisierung ein echter Fortschritt.